Требования:
Образование высшее; Опыт работы в сфере взыскания в банках/МФО от 1 года желателен. Либо желание развиваться в этой сфере; Знания в области гражданского и банковского законодательства регулирующего взыскание задолженности и обработку персональных данных, особенно 230-ФЗ желательны; Базовый уровень знаний в области технологий, методов и инструментов урегулирования задолженности на всех стадиях взыскания; Развитые коммуникативные навыки; Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность; Желание активно развиваться в сфере взыскания и финансовых инструментов.
Обязанности:
Телефонные переговоры (исходящие и входящие звонки) с клиентами физическими лицами (без выездов) для урегулирования просроченной задолженности в рамках законодательства РФ; Мотивация клиента на возврат денежных средств в кратчайшие сроки (разбираться в причинах задолженности, договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия); Фиксация результатов телефонных переговоров в CRM-системе; Контроль оплаты просроченной задолженности; Поиск новой контактной информации по клиенту, его имущественному положению (в рамках SkipTrace) и иной информации, полезной для взыскания; Выполнение плановых показателей по взысканию просроченной задолженности.
Условия:
Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию; Заработная плата складывается из окладной части и премии; График работы 5/2; Оборудованная зона отдыха, кухня; Мерч для сотрудников (канцелярия, кружки, кроксы, кепки, сумки и т.д.); Обеспечение необходимым оборудованием; Корпоративная программа скидок у партнёров по системе BestBenefits (более 800 партнеров).
