Специалист международной поддержки (со знанием английского языка)
Яндекс
Удаленная работа
Без опыта
Полная занятость
Описание:
Что нужно делать: принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса (80% чаты); помогать клиентам в решении разных задач; взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса. Мы ждём, что вы: владеете английским и русским языком на уровне C1; грамотно говорите и пишете вышеперечисленных языках; умеете формулировать мысли чётко и коротко; умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи; способны принимать решения самостоятельно; являетесь опытным пользователем ПК. Мы приветствуем, если вы: уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт; вели личный блог или группу в социальных сетях; готовы учиться и узнавать новое. Что мы предлагаем: удаленную работу, что отлично экономит время; полный рабочий день по графику 2/2 6:00-18:00, 2/2 8:00-20:00, 2/2 18:00-06:00 или 2/2 20:00-08:00 (время по МСК); доплаты за работу в ночное время; стабильную заработную плату: оклад и премию по результатам работы; компенсацию стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц; оплачиваемое дистанционное обучение; возможность профессионально развиваться - в Компании на постоянной основе действуют программы ротаций. Для работы вам потребуется: компьютер или ноутбук; высокоскоростной и устойчивый интернет; гарнитура; тихое место для работы.
