Описание:
О компании: М9 Group – инновационная группа компаний, занимаемся контрактным производством косметических средств (ООО «М9 ФАРМ»), созданием автоматизированных аппаратов для химпредприятий (ООО «9ИКС») и синтезируем различные наночастицы (ООО «НАЙНТЕХ»). Об отделе: Миссия нашего отдела – улучшить эффективность бизнеса, предлагая передовые и интуитивные решения. Мы ценим креативность, инициативу и стремление к совершенству. Наш отдел развития (IT-отдел) продумывает бизнес-процессы, придумывает и внедряет функциональные дополнения к CRM-системе, занимается разработкой автоматизированных систем, обеспечивающих работу всех бизнес-процессов компании. Мы проектируем и внедряем цифровые решения, помогаем сотрудникам в работе с системами, устраняем ошибки и автоматизируем процессы. Нами уже были разработаны и внедрены: Отдел снабжения: Инструмент для закупки и автозакупки Лаборатория: Редакторы для лабораторных техкарт и инструмент массового редактирования этих техкарт Склад: Цифровой инструмент для подсчета сырья для производства конкретного количества продукции и многое другое В связи с ростом задач и расширения отдела мы ищем специалиста, который будет заниматься оптимизацией, автоматизациями, описанием и поддержанием бизнес-процессов в паре с бизнес-аналитиком (по совместительству Product менеджер).
Требования:
Коммуникабельность, организованность, умение работать в команде; Стремление упростить и оптимизировать любые процессы, в том числе бытовые; Быстрая обучаемость и самообучаемость; Опыт написания технической документации (гайдов, ТЗ); Навыки схематизации; Системное и критическое мышление; Грамотное письмо Будет плюсом: Опыт работы с CRM и ERP-системами (желательно CRM S2); Понимание процессов IT-разработки, общие знания про языки программирования; Обучение в Тольяттинской академии управ
Обязанности:
Написание и постоянная актуализация гайдов (рабочих инструкций) для сотрудников с учетом изменений в процессах и системах; Отрисовка процессных схем в различных нотаций (методологиях) Участие в настройке и работе в CRM-системе (ERP-системе), включая разработку и тестирование автоматизаций в конструкторе системы; Анализ ключевых бизнес-процессов компании для выявления потенциала оптимизации и повышения эффективности; Проектирование бизнес-процессов и обеспечивающих их цифровых систем; Обеспечение технической поддержки пользователей по CRM-системе (ERP-системе) и другим цифровым инструментам, оперативный поиск и решение багов; Формирование и оформление технических заданий (ТЗ) для IT-отдела и других технических подразделений, участие в процессе их реализации, тестирование и внедрение разработанных решений.
