Специалист линии консультаций пользователей продуктов 1С
Мегаскоп
от 50 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Требования:
Клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная коммуникация. Опыт работы в технической поддержке или службе поддержки пользователей (желательно). Базовые знания продуктов 1С как плюс. Способность разбираться в технической документации.
Обязанности:
Прием, регистрация и обработка входящих обращений пользователей. Решение базовых вопросов по работе с компьютером и ПО. Консультирование пользователей по сервисам 1С (ЭДО, 1С-Отчетность, Клиент-банк и др.). Использование технологий ИИ для подготовки ответов. Взаимодействие с другими линиями поддержки для эскалации сложных запросов.
Условия:
Работа в офисе (рядом с ТЦ Триумф Плаза), после испытательного срока возможен гибрид. График работы 5/2, с 09:00 до 17:30. Испытательный срок – 2 месяца. Официальное оформление с 1-го дня. Корпоративное обучение. Зарплата 50 000 – 60 000 руб. Возможность карьерного роста до ведущего специалиста.
