Оператор контакт-центра (входящие вызовы без продаж)
АЛТАЙ ПЭЛАС
от 45 000 руб.
Сменный график
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Мы становимся масштабнее. В преддверии запуска новых проектов и для оптимизации существующих подключаем Битрикс 24. Приглашаем в команду оператора контакт-центра, который станет первым голосом нашего курортного комплекса, поможет гостям быстро получить нужную информацию и перенаправит их в нужный отдел. Что нужно делать: Приём входящих звонков от гостей курорта, выявление их запросов; Быстрое определение, в какой отдел (отель, СПА, ресторан, медицинский центр и др.) перенаправить звонок; Вежливое и профессиональное общение с гостями, создание позитивного впечатления о курорте; Работа в CRM Битрикс24: фиксация запросов и корректное распределение звонков; Постоянное изучение информации о комплексе для точного и оперативного консультирования. Ждём от тебя: Грамотная речь, вежливость и умение общаться с гостями на высоком уровне; Быстрая реакция и способность моментально ориентироваться в запросах клиентов; Умение работать с большим потоком звонков без потери качества общения; Базовый уровень работы с компьютером, готовность обучаться Битрикс24; Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
Мы предлагаем:
Работу в большой развивающейся компании; Обучение работе в Битрикс и сопровождение на всех этапах стажировки; Ставка 3000/смена; График работы дневной/ночной: 3/3, 7/7 с 8:00 до 20:00, либо с 20:00 до 8:00; Стабильная своевременная зарплата; Служебный транспорт до работы и обратно в город; Вкусное трёх разовое питание в служебной столовой; Предоставляем проживание для иногородних; Комфортное рабочее место; Официальное трудоустройство; Бесплатное участие в корпоративных мероприятиях. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете находить подход к каждому гостю и хотите работать в престижном курортном комплексе — отправляйте резюме!
