Описание:
ОБЯЗАННОСТИ: *Управление IT-проектами и процессами с рамках следующих направлений: - сопровождение клиентов от подписания договора до закрытия сделки (плановый/досрочный выкуп, расторжение);- управление проблемной задолженностью и возвращенным имуществом;- поддержка судебных процессов (взыскание долгов, имущества, сальдо встречных обязательств);- сопровождение агентских договоров и соглашений;- создание с нуля решений для мониторинга за активами;- разработка и внедрение IT-решений для клиентского сервиса (контакт-центр, цифровые каналы);- другие проекты направленные на совершенствование и развитие процессов сопровождения лизингового бизнеса. * Стратегическое взаимодействие: - работа с лидером бизнес-подразделения и IT-директором: трансляция требований в технические задачи, контроль их реализации;- участие в формировании IT-стратегии подразделения. *Поддержка и развитие IT-инфраструктуры: - построение и мониторинг работы текущих систем, процесс работы с инцидентами;- инициация улучшений для снижения операционных рисков и повышения производительности. *Лидирование IT-командой: - руководство кросс-функциональной командой разработчиков, аналитиков и технических специалистов для достижения целей подразделения;- распределение задач, контроль сроков и качества выполнения проектов;- мотивация команды, развитие профессиональных навыков сотрудников и формирование культуры непрерывного улучшения.- организация регулярных встреч, постановка целей (OKR/KPI) и оценка эффективности работы команды;- взаимодействие с внешними подрядчиками и внутренними IT-направлениями для координации ресурсов. ТРЕБОВАНИЯ:- высшее образование в сфере IT, менеджмента, финансов или смежных областях;- опыт работы от 3 лет в роли IT-бизнес партнера, руководителя/директора проекта в финансовом/лизинговом секторе;- опыт управления командами (от 3 человек) или лидирования проектными группами;- навыки управления персоналом: постановка задач, обратная связь, разрешение конфликтов;- понимание процессов лизинга или кредитных процессов, управления задолженностью и клиентского сервиса;- навыки управления проектами (Agile, Waterfall), знание BPMN, UML;- опыт работы с CRM, ERP-системами, BI-инструментами,Битрикс,1С;- желательно знание систем коллекшн, колл-центра, клиентского кабинета.УСЛОВИЯ:- официальное оформление и заработная плата;- прозрачная система мотивации;- добровольное медицинское страхование;- гибридный формат работы;- график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00;- офис в 5 минутах от м. Бауманская;- оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного;- оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней.
