Требования:
Желателен опыт работы в сфере букмекерской деятельности и/или в службе поддержки. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Доброжелательность и оптимизм. Желание помогать нашим клиентам. Четкая дикция и умение вести телефонные переговоры. Быстрая обучаемость. Желание развиваться и осваивать новые знания. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Ответственность за результат. Внимательность и усидчивость.
Обязанности:
Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов компании. Анализ ситуации клиента. Поиск решения по ситуации клиента. Консультирование по правилам спорта. Знакомство клиентов с акциями, розыгрышами и бонусами компании. Работа с информационными системами и базами данных клиентов. Взаимодействие с Центром учета переводов интерактивных ставок (ЕДИНЫЙ ЦУПИС) и сопровождение клиентов.
Условия:
Оформление согласно ТК РФ. Команда, ценностями которой являются честность, смелость и оптимизм. Профессиональный коллектив. График 2х2 по 12 часов (дневные смены с 9.00 до 21.00 и ночные с 21.00 до 9.00) Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный). Место работы: Москва, м. Румянцево. ДМС. После успешно пройденного собеседования позиция предполагает обучение в течение 10 рабочих дней.
