Описание:
Мы - команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями. Мы помогаем клиникам лучше заботиться о своих пациентах путем автоматизации триггерных персонализированных коммуникаций между клиникой и пациентом. Для этого мы разработали систему, которая может интегрировать данные о пациентах и на основе данных о пациентах, включая историю посещений выстраиваем сценарии омниканальных коммуникаций. Мы ищем ответственного и коммуникабельного Scrum-мастера для работы в нашей команде.
Требования:
Опыт работы Scrum-мастером или в управлении задачами в Bitrix24, Trello, Jira от 1 года. Знание методологий Agile / Scrum / Kanban. Понимание принципов работы с приоритетами и дедлайнами. Навык оперативного решения проблем и распределения нагрузки. Умение наводить порядок в хаосе и приводить задачи в стройную систем. Базовое понимание структуры и работы реляционных баз данных (желательно MS SQL) Умение читать и интерпретировать SQL-запросы на базовом уровне. Понимание основных принципов работы с CRM-системами и их интеграций. Базовые знания HTML,CSS и принципов веб-разработки. Будет плюсом: Опыт работы с командами поддержки, разработки или проектными командами. Опыт работы с CRM-системами и интеграциями (Bitrix24,Trello,Jira). Навык аналитики и оптимизации бизнес-процессов. Опыт автоматизации процессов в Bitrix24 (роботы, триггеры). Знание особенностей работы медицинских информационных систем.
Обязанности:
Контролировать работу в Bitrix24: назначать теги, приоритеты, сроки. Следить за загруженностью команды, помогать в распределении задач. Обеспечивать прозрачность процессов: исключать заторы и устранять узкие места. Организовывать и модерировать планёрки, помогая команде двигаться по задачам. Оптимизировать рабочие процессы для повышения эффективности. Проводить аналитику.
Мы предлагаем:
Обучение и адаптация в первые месяцы работы. Полностью удаленная работа. Официальное трудоустройство. Работа в амбициозном проекте, который приносит реальную пользу и улучшает качество клиентского сервиса. Дружный коллектив, минимум бюрократии, поддержка со стороны коллег и руководства.
