Требования:
Образование: высшее. Опыт работы на аналогичной должности премиального сегмента от 1 года (желательно в туризме); Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь); Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, и др. программы); Знание основ делопроизводства; Организованность, внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, способность к быстрому обучению; Умение работать в команде и самостоятельно; Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности; Знание английского языка; Знание туристической сферы (желательно); Навыки работы с CRM-системами (желательно). Дополнительные преимущества: Опыт работы в туристической компании; Знание других иностранных языков; Навыки работы с графическими редакторами; Опыт организации мероприятий.
Обязанности:
Административная поддержка: Организация и координация рабочего процесса в офисе: взаимодействие с клининговой, управляющей, охранной, It-компанией и другими службами для обеспечения работы офиса. Отслеживание и передача счетов на оплату. Ведение деловой переписки (письма, электронная почта, факсы); Контроль и учет входящей документации/звонков Встреча клиентов / партнеров Подготовка и оформление документов (договоры, отчеты, презентации): Продление договоров по статусу тур оператора, страхованию помещения и др. Работа с оргтехникой и программным обеспечением. Отслеживание работоспособности бытовой и офисной техники / своевременная профилактика кондиционеров, кофемашины, кулера и т.д. Контроль за расходом канцелярских товаров и офисных принадлежностей Поиск новых партнеров по поддержанию работоспособности офиса, анализ существующих партнеров и формирование отчета и предложения, 1 раз в 3 месяца. Назначение встреч в офисе с партнерами. Управление расписанием руководителя (планирование встреч, бронирование билетов и т.д.); Организация командировок руководителя и сотрудников (бронирование билетов, отелей, трансфера); Взаимодействие с водителями, составление маршрута поездок по офисным задачам / составление отчетных документов Отслеживание законодательных документов / изменений в туризме. Взаимодействие с юридическими компаниями и нотариусами Работа с клиентами: Предоставление информации о услугах компании (по телефону, электронной почте, лично); Первичная обработка запросов клиентов; Организация поздравлений клиентов / сотрудников (дни рождения, новый год) / Планирование и информирование менеджеров по датам рождения клиентов Маркетинг: Помощь в организации рекламных кампаний; Подготовка маркетинговых материалов; Изготовление продукции с логотипом (визитки, шоколадки, ручки, ленты, ваучеры, конверты для документов, брендированная продукция к поездкам и другое) Участие в выставках и презентациях.
