Менеджер по стандартизации и качеству гостиничных услуг
Atelika Hotel Group
до 130 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Компания «Ателика», специализирующаяся на управлении курортными отелями в Краснодарском крае, Крыму и загородными отелями в Подмосковье приглашает в управляющую компанию на постоянной основе менеджера по стандартизации и качеству гостиничных услуг
Требования:
Опыт работы в сфере гостиничных услуг приветствуется Опыт работы от 2-х лет на должностях, связанных с операционными процессами, работой с персоналомПрактический опыт в разработке и внедрения стандартов обслуживания гостей. Знание принципов работы всех служб отеля/гостиницы: службы питания, инженерных служб, гостиничного хозяйства и пр. Уверенный пользователь: MS Office: Excel, Word.
Обязанности:
- Опыт в написании стандартов с 0 - Разработка единых стандартов и регламентов по улучшению качества предоставляемых услуг (обязательный опыт) - Разработка материалов необходимых для работы (чек-листы, анкеты, методические указания и пр. регламенты); - Организация проверок в отелях с целью контроля за соблюдением стандартов, анализ полученных результатов. - Оценка эффективности внутрикорпоративного обучения стандартам.
Условия:
График работы пятидневка с 10.00 до 19.00 Официальное трудоустройство Командировки Офис на Дмитровском ш. 60А , БЦ "Лихоборский"
