Описание:
Добрый день. ООО «Бифорком Тек» («Бифорком Текнолоджис») российский технологический производитель продуктовой линейки высокотехнологичных устройств и решений в области телекома и передачи данных, а также производства радиоэлектронного оборудования. В данный момент мы находимся в поиске специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: • Закупка оборудования и комплектующих, создание учетных записей сотрудников, ведение мест хранения оборудования; • Выполнение заявок в системе 1С УИТ; • Установка, настройка и поддержка рабочих мест пользователей; • Подбор комплектующих, сборка и настройка персональных компьютеров; • Уверенные знания и опыт работы с операционными системами MacOs, Windows 10/11 и Linux; • Настройка, установка и добавление электронной цифровой подписи (ЭЦП); • Анализ и сбор инцидентов, связанных с работой пользователей; • Ведение инвентаризации рабочей техники; • Настройка, установка и обслуживание печатной техники (основной парк: Kyocera, Canon, Brother); • Работа с структурированными кабельными системами (СКС): протяжка, обжим витой пары, подключение к серверным установкам; • Помощь системным администраторам и участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры; • Написание и актуализация инструкций для пользователей и сотрудников; • Знание систем видеоконференцсвязи (ВКС): МТС-Линк, Zoom, TrueConf, а также оборудования Yealink, Logitech; • Работа с программным обеспечением: MS Office, Libre Office, R7, Nextcloud, Open Office, Content AI, Acrobat DC и др.; • Знание сетевых протоколов: IMAP, POP3, SMTP, LDAP. Что Вам понадобится: • Среднее специальное или высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин; • Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной должности от 1 года; • Уверенные знания и опыт работы с ОС Windows 10/11 и Linux; • Опыт настройки и обслуживания печатной техники (Kyocera, Canon, Brother); • Навыки работы с сетевым оборудованием и СКС (протяжка, обжим витой пары, подключение к серверным установкам); • Знание систем видеоконференцсвязи (ВКС) и оборудования для ВКС (Yealink, Logitech); • Опыт работы с офисным ПО (MS Office, Libre Office, R7, Nextcloud и др.); • Понимание сетевых протоколов (IMAP, POP3, SMTP, LDAP); • Умение анализировать и решать проблемы пользователей, связанные с ИТ-инфраструктурой; • Навыки написания и актуализации технической документации и инструкций; • Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде. Что мы предлагаем: • Работа в стабильной и динамично развивающейся компании; • Гибридный формат работы (офис/удаленно); • Пятидневная рабочая неделя с графиком с 9:00 до 18:00 (возможен гибкий график); • Испытательный срок 3 месяца; • Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; • Оплачиваемый отпуск и больничный лист; • Возможность профессионального роста и обучения; • Место работы: Москва, Ленинский проспект, Вавилова 24к1.
