Руководитель отдела телемаркетинга (отдела продаж)
ЭКОДАР-ИПМ
Полная занятость
Опыт: 3-6 лет
Описание:
ОбязанностиОтдел телемаркетинга отвечает за поиск потенциальных клиентов и организацию встреч для отдела продаж. Мы производим и продаём качественные решения по водоочистке для квартир, домов, загородных коттеджей и коммерческих предприятий. Ключевые задачи Обеспечение выполнения планов по назначению встреч с потенциальными клиентами для менеджеров по продажам. Увеличение клиентской базы, разработка новых источников и каналов. Контроль и оценка качества работы сотрудников: прослушивание звонков, выявление ошибок Мониторинг и анализ KPI для оценки эффективности работы отдела. Внедрение мотивационных программ и стратегий для увеличения числа встреч и конверсии. Развитие отдела: мотивация, обучение и совершенствование команды (в настоящее время 10 человек), помощь в решении проблемных ситуаций с клиентами. Проведение обучения для новых сотрудников и действующей команды. Разработка и корректировка регламентов работы, скриптов, чек-листов и отчетности. Анализ работы отдела в программе 1С CRM и формирование отчетности. Требования Опыт работы на позиции руководителя колл-центра, телемаркетинга или отдела продаж от 3 лет (B2B). Практический и успешный опыт обучения и развития сотрудников. Умение систематизировать и управлять процессами. Опыт работы с холодными базами. Развитые управленческие навыки, лидерские качества и организаторские способности. Личностные качества: доброжелательность, активность, самостоятельность и критическое мышление. Мы предлагаем Конкурентоспособная заработная плата: оклад + KPI, обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и навыков кандидата. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, все социальные гарантии и своевременная выплата заработной платы. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, офис Маркетинговая поддержка продаж, интернет-продвижение. Минимум бюрократии и оперативное решение всех запросов.
