Описание:
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами. Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с VIP клиентами со знанием португальякого языка в команду, которая уже больше 7 лет трудится над высоконагруженной web-платформой с микросервисной архитектурой, пользователи которой находятся по всему миру и исчисляются в десятках миллионов. Для команды важно: Опыт работы в клиентами от полугода; Знание португальского зыка на уровне С1; Знание русского языка на уровне носителя; Опыт общения с клиентами в чатах/на звонках (будет являться преимуществом); Навыки продаж; Владение Excel, Microsoft Office, Jira; Ответственность и сосредоточенность на результатах; Стрессоустойчивость; Умение легко выходить на контакт с клиентом, коммуникабельность; Высокий уровень эмпатии; Готовность работать в ночные смены. Вашим преимуществом будет: Корректная и дипломатичная манера общения; У вас есть опыт работы в клиентском сервисе на стрессовых позициях (администратор отеля, служба поддержки, колл-центр, продавец премиальных товаров); Что по задачам: Общение и сопровождение клиентской базы (чаты, звонки по теплой базе); Аналитика клиентской базы; Установление и развитие долгосрочных партнерских отношений; Подробное выявление потребностей пользователей; Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению; Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента; Своевременная отчетность. Компания предлагает: Удаленный формат работы График: 5/2 с 16:00 - 00:00 по Московскому времени; Здоровую атмосферу в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты»; Оплату отпусков и больничных; Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный); Молодой и энергичный коллектив.
