Описание:
Сеть апарт-отелей YE’S приглашает в команду Менеджера по бронированию – человека, который не просто оформляет бронирования, а создает идеальный первый контакт с гостем. Если вам близка сфера гостеприимства, и вы хотите работать в компании, где ценят профессионализм, инициативность и развитие, мы будем рады знакомству! YE’S – естественно работать здесь! Что мы предлагаем: Работу в современном апарт-отеле в центре города с уникальной атмосферой; Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения; Возможности профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально под руководством ключевых специалистов; Финансовый рост (индексации заработных плат, дополнительные смены); Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YE'S, либо во внешней организации; Работу в кругу позитивных коллег; Возможность в свободное время окунуться в активную жизнь объекта – выставки, вечеринки, лекции, ярмарки и многое другое; Подарки сотрудникам на день рождения, новогодние подарки для детей сотрудников, поздравления к 8 марта и 23 февраля; Финансовую поддержку в сложных жизненных ситуациях; Приятные бонусы: вкусный капучино в неограниченном количестве, бесплатный спорт зал на территории отеля, ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока), корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство, яркие корпоративные мероприятия. Задачи, которые предстоит решать: Вести работу с краткосрочными бронированиями, оформлять их в системе ECVI (если у вас уже есть опыт работы в ECVI или других гостиничных системах, это будет преимуществом). Принимать и обрабатывать входящие звонки и электронные письма, консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с ценами, наличием номеров, их описанием, доступными услугами, специальными предложениями и акциями. Оформлять подтверждения бронирований, счета и отправлять гостям необходимую информацию. Взаимодействовать с другими отделами, чтобы обеспечивать гостям комфортное заселение и качественный сервис. Контролировать своевременное поступление оплат. Работать с системами TravelLine и 1С Бухгалтерия. Мы будем рады видеть вас в команде, если у вас есть: Опыт работы в отделе бронирования крупного (желательно сетевого) отеля от 1 года. Высшее образование. Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в динамичной среде. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность к деталям, пунктуальность и ответственность. Способность работать в режиме многозадачности и быстро находить решения. Условия работы: Официальное трудоустройство по ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий. Оклад и KPI, который зависит от ваших результатов. График работы 2/2 с 9:00 до 20:00, что позволяет поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Комфортное рабочее пространство в современном офисе YE’S Marata (локация: м. Лиговский проспект / м. Звенигородская).. Участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений; Уютная кухня и зона отдыха, где всегда есть чай, кофе и всё необходимое для комфортных перерывов.
