Требования:
Образование: высшее (желательно техническое); Уверенный пользователь программных продуктов, Microsoft Word, Microsoft Excel; Опыт работы с большим объемом информации; Опыт работы с системами Service Desk (Желательно Naumen); Опыт работы с 1С Документооборот; Опыт работы с технической документацией; Знание устройства ПК и оргтехники (будет являться преимуществом); Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией (будет являться преимуществом); Логическое мышление.
Обязанности:
Обработка и регистрация заявок на гарантийное обслуживание неисправных технических средств, поступающих по системе документооборота компании, электронной почте и телефону; Консультация клиентов; Создание заявок на доставку технических средств от клиента и обратно; Контроль за своевременностью доставки/отправки технических средств клиенту; Подготовка официальных писем контрагентам; Оформление официальных ответы на запросы и уведомления от клиентов; Подготовка отчетов по принятым и выполненным обращениям от клиентов.
Условия:
Компания включена в список Оборонно-промышленного комплекса; Оформление Третьей формы допуска к сведениям составляющим государственную тайну (НЕТ запретов на выезд); Оформление и социальные гарантии - согласно ТК РФ; График работы - пятидневная рабочая неделя; В пятницу сокращенный рабочий день на 1 час; ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы; Расширенный социальный пакет: бесплатное питание в офисной столовой, социальная поддержка сотрудников, корпоративный спорт, мероприятия и пр.; Благоустроенный офис; Осуществляется развозка от/до ст. м. Парнас, пр. Просвещения, Гражданский пр. и Академическая, м. Девяткино.
