Обязанности:
Оформление заказов Правильное и своевременное оформление поступающих заказов в соответствии с регламентом компании. Расширение текущих заказов за счет дополнительных предложений (кросс-продажи и апселлы). Документооборот Ведение всей документации, связанной с заказами: договоры, счета, накладные, спецификации. Обеспечение точности и своевременности подготовки документов. Контроль дебиторской задолженности Отслеживание состояния дебиторской задолженности и своевременное информирование клиентов о необходимости оплаты. Напоминание клиентам о предстоящих или просроченных платежах. Работа в связке с менеджером активных продаж Координация действий с менеджером активных продаж для обеспечения непрерывного процесса привлечения и обслуживания клиентов. Передача информации о клиентах и их потребностях для дальнейшего развития отношений. Совместная работа над увеличением объема продаж и улучшением качества обслуживания. Трансляция актуальных акций, скидок и специальных предложений клиентам для стимулирования повторных покупок. Информирование клиентов о новых продуктах или услугах компании. Поддержка клиентов Консультирование клиентов по вопросам заказов, сроков поставки и условий сотрудничества. Решение возникающих вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса. Отчетность Подготовка регулярных отчетов о статусе заказов, дебиторской задолженности и выполнении плана продаж.
Условия:
оформление, оплата отпусков и больничных листов в соответствии с ТК РФ; 5-дневная рабочая неделя; рабочий день с 9:00 до 18:00; компенсация мобильной связи; чай, кофе, молоко в офисе; полис ДМС после испытательного срока; обучение продукции в рамках компании; тренинги, семинары.
