Программист-консультант 1С (вторая линия технической поддержки)
Фармсервис
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Мы ищем программиста 1С для второй линии технической поддержки, который возьмёт на себя решение инцидентов, доработку конфигураций и консультации пользователей. Это позволит нашей основной команде разработчиков сосредоточиться на крупных проектах и сложных задачах. Вы будете работать с опытными аналитиками и разработчиками, а также взаимодействовать с пользователями, помогая им решать технические вопросы.
Требования:
Опыт работы с 1С:Предприятие от 2 лет (желательно в поддержке или разработке). Знание типовых конфигураций: 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:Документооборот, 1С:ЗУП. Умение анализировать логи, находить и исправлять ошибки. Навыки работы с запросами 1С. Понимание принципов интеграций. Умение работать в команде и коммуницировать с пользователями. Будет плюсом: Сертификаты 1С:Профессионал. Опыт работы с 1С:УТ, Розница, ДО.
Обязанности:
Решение инцидентов и запросов пользователей (вторая линия поддержки): Анализ и исправление ошибок в конфигурациях (1С:УТ, 1С:ERP, Axelot TMS X4 и др.). Настройка и доработка функционала по запросам. Консультации пользователей по нестандартным ситуациям. Техническая поддержка и доработки: Исправление дефектов, выявленных в процессе эксплуатации. Оптимизация запросов и обработок для повышения производительности. Настройка обменов данными между системами (включая интеграции). Документирование и передача сложных задач: Фиксация и описание проблем для передачи в третью линию (разработчикам). Ведение отчётности по решённым инцидентам.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата. Удалённый , гибридный формат работы. Возможность роста до разработчика, аналитика, архитектора 1С. Скидки на продукцию компании. Льготная ипотека (компания аккредитована в Минцифры). Как устроена работа? 80% – решение инцидентов и доработки.20% – участие в небольших проектах (по желанию).Scrum-подход: дейли, планирование задач.Чёткое разделение ролей: К вам поступают заявки рассмотренными первой линией поддержки и аналитиками 1С; Вам не требуется заниматься монотонной разработкой сложных проектов, со сложными требованиями и постоянным уточнением деталей; Вы не пишете пользовательские инструкции; Вы не консультируете по базовым вопросам. Стек технологий: 1С:УТ 10.3, 1С:ERP 2, 1С:Документооборот 3.0, Axelot TMS X4.
