Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка
ICL Soft
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов. У нас открылась вакансия специалиста технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями по информационной безопасности, не упусти эту возможность! Вам предстоит: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах); удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в технической поддержке/системном администрировании от полугода; уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами; хорошие коммуникативные навыки; английский и турецкий язык С1 и выше/ свободное владение турецким языком. Что мы предлагаем: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК; удаленный формат работы; трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня; белая заработная плата (оклад+KPI); коллектив, всегда готовый прийти на помощь; бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); ДМС со стоматологией; частичная компенсация занятий спортом; возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
