Описание:
Присоединяйтесь к FROMTECH — команде, где технологии и вдохновение объединяются для достижения больших высот!Мы - ведущие разработчики в сфере Conversational AI, специализирующиеся на автоматизации телефонных вызовов с помощью голосовых агентов для поддержания коммуникации с клиентами заказчиков и улучшения клиентского опыта. Стремимся помочь малому, среднему и крупному бизнесу развиваться с помощью передовых, бизнес-ориентированных ИТ-решений.За годы своего существования смогли значительно укрепить свои позиции на рынке и завоевать доверие крупных клиентов из различных отраслей, включая кредитно-финансовую сферу, государственные структуры, телекоммуникационных операторов и медицинские учреждения.Мы используем индивидуальный подход как к клиентам, так и к своим сотрудникам, а также способны быстро реагировать на изменения и адаптироваться под запросы и изменяющиеся тенденции рынка.Наша миссия — гармония искусственного интеллекта и человека, оживляющая бизнес-процессы. Мы уверены: ИИ не заменяет людей в контакт-центрах и сферах обслуживания, а, напротив, значительно повышает их эффективность! Мы в поиске специалистов, которые открыты для новых знаний и готовы развиваться в одной из самых быстрорастущих и перспективных отраслей ИТ. И сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами (Account Manager). Что нужно делать: Выстраивать долговременные доверительные и лояльные отношения с существующими ключевыми клиентами. Customer service и upselling во вверенном заказчике. Выявлять явные и скрытые потребности клиентов, анализировать ситуацию для своевременной подготовки предложений и решений для удовлетворения потребностей клиента. Подготавливать весь перечень отчетной документации для заказчика, презентации, коммерческие предложения, тендерную документацию, обеспечивать процесс согласования договоров. Проводить деловые встречи, презентации и переговоры. Работать в команде для продвижения проектов и услуг компании для ключевых клиентов. Составлять и вести отчетность по результатам работы. Необходимые навыки: Опыт работы на позиции account manager/ key account manager, желательно в сфере ИТ с клиентами из телеком или e-com; понимание особенностей взаимодействия с заказчиками. Опыт взаимодействия с проектной командой (разработчики, менеджеры проекта, техническая поддержка и пр.) Уверенные навыки проведения презентаций и ведения переговоров. Умение быстро принимать решения и нести ответственность за результат, правильно планировать время, работать со сложными заказчиками, управлять конфликтами. Самостоятельность, исполнительность, ответственность, внимательность к деталям и ориентированность на результат.
Мы предлагаем:
● Трудоустройство по ТК РФ, "белая" зарплата ● ДМС со стоматологией ● Премии по результатам работы компании и сотрудника ● Пересмотр заработной платы по результатам работы и в соответствии с системой мотивации ● Обучение и повышение квалификации ● Посещение конференций ● Корпоративные мероприятия, подарки ● Комфортный офис с возможностью "гибридного" формата работы (полностью удаленный формат не предусмотрен!)Уважаемые кандидаты, пожалуйста, укажите в сопроводительном письме ваших основных клиентов.
