Описание:
В Центре продаж «Форус» более 90 сотрудников, которые занимаются подбором и продажей IT-решений. Наши клиенты — организации по всей стране. Менеджеры по продажам, логисты, операторы-диспетчеры и другие специалисты совместными усилиями делают взаимодействие клиента с нашей компанией полезным, простым и комфортным.Отдел диспетчеризации в Центре продаж — это сотрудники, которые принимают входящие обращения. В зависимости от запроса они отвечают на вопросы клиентов самостоятельно и оперативно помогают им или связывают с другими специалистами в компании.Оператор-диспетчер — отличная стартовая позиция для погружения в жизнь крупной ИТ-компании. Вы получите официальное трудоустройство и полностью белую зарплату, прокачаете навыки коммуникации и общения в деловой среде, а также сможете определиться, в каком направлении хотите развиваться дальше в компании: продажи, работа с документами и др. Что требуется делать: Принимать входящие звонки и распределять их между сотрудниками Распределять входящие обращения на почтовых ящиках и формах с сайта между сотрудниками Работать с базой клиентов — вносить в CRM-систему информацию, полученную во время разговора Совершать исходящие звонки по пропущенным звонкам и по запросам клиентов Развивать направление и выполнять другие задачи в зависимости от ваших навыков и предпочтений — например, собирать инструкции и памятки по работе, оформлять их и др. Формировать отчеты о проделанной работе: количество входящих, пропущенных и исходящих обращений Вы нам подходите, если Вы: Выпускник или в том числе студент Желаете прокачать навык коммуникации — вам предстоит много общаться с клиентами и помогать разбираться со сложностями Обладаете активной позицией — важно не просто ответить на звонок, а качественно и оперативно помочь, поделиться полезной информацией Готовы взаимодействовать по телефону Хотите погрузиться в реальную бизнес-среду, расти и развиваться в надежной компании
Мы предлагаем:
Трудоустройство согласно ТК РФ; 5-ти дневную рабочую неделю c 9.00 до 18.00 ч.; Достойную официальную оплату труда; Индивидуальный план адаптации и поддержку наставников, которые поделятся своим опытом и помогут влиться в команду; Заботу о здоровье: ДМС, корпоративный психолог, скидки на фитнес; Насыщенную корпоративную жизнь: ежегодная премия «Сотрудник года», мероприятия, праздники и другие активности; Современный и комфортный офис в центре. Отправляйте резюме и развивайтесь с нами в команде профессионалов!
