Описание:
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере электронной коммерции. Наш маркетплейс предоставляет удобную платформу для продаж, и мы ищем нового члена команды, который поможет нашим продавцам.
Требования:
Опыт работы: Желателен опыт работы с CRM-системами и понимание основ продаж. Навыки: Грамотная устная и письменная речь. Быстрая печать. Уверенный пользователь ПК: Excel / Google-таблицы, электронная почта. Личные качества: Быстрая обучаемость и умение работать в многозадачном режиме. Стрессоустойчивость. Навыки решения проблем и работы с конфликтными ситуациями. Навыки планирования и переключения между задачами. Условия работы: Бесплатная корпоративная библиотека. Дружный коллектив, благоприятная атмосфера. График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00. Вкусный обед в корпоративной столовой. Просторный open-space в центре города. Возможности для профессионального роста.
Обязанности:
Консультирование продавцов по вопросам размещения на маркетплейсе. Обработка заявок на подключение через мессенджеры и звонки. Сопровождение продавцов от заявки до подключения. Контроль выполнения заказов, решение проблем продавцов и покупателей. Ведение CRM: актуализация информации о продавцах и сделках. Размещение заказов для курьерских служб. Проведение опросов для сбора обратной связи. Информирование продавцов о новостях маркетплейса. Обзвон и работа с продавцами по различным вопросам.
