Обязанности:
• информирование и консультирование граждан;
• прием, проверка, обработка и регистрация заявлений;
• соблюдение технологии приема и регистрации заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг СФР:
• по вопросам получения и распоряжения МСК в соответствии с Регламентом;
• по вопросам установления и выплаты пенсии, а также установления и выплаты пенсии гражданам постоянно проживающих за пределами Российской Федерации в соответствии с Регламентом;
• по вопросам назначения социальных выплат ( ЕДВ, ФСД, ДЕМО, ДМО и т. д.) в соответствии с Регламентом;
• по вопросам персонифицированного учета и инвестирования в соответствии с Регламентом;
• оценка правильности оформления заявлений и комплектность представленных документов;
• прием заявлений по регистрации, подтверждению, удалению, восстановлению доступа к учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
• прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату социального пособия на погребение;
• прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату сумм пенсий, причитающихся пенсионеру и не выплаченных в связи со смертью;
• запрос выплатного дела в Клиентскую службу по новому месту жительства пенсионера, из стран СНГ;
• постановка выплатного дела на учет по месту получения пенсии;
• формирование информации для назначения накопительной пенсии и иных выплат за счет средств пенсионных накоплений по запросам негосударственных пенсионных фондов;
• выдача справок, актов, копий документов, в соответствии с возложенными на Клиентскую службу полномочиями;
• выдача свидетельств пенсионера;
• работа на консультационных пунктах для информирования застрахованных лиц по вопросам, входящим в компетенцию Клиентской службы;
• учет и перевод заявлений в электронный вид с использованием программно-технических комплексов;
• актуализация при обращениях граждан в ПТК «Клиентская служба»;
• запросы, необходимые для установления и выплаты пенсий и иных социальных выплат, запросы выписок из индивидуального лицевого счета застрахованного лица;
• формирование макетов электронного выплатного дела или дополнение имеющиеся электронными образами представленных документов;
• запуск процессов в ПТК «Клиентская служба»;
• ведение журналов в ПТК «Клиентская служба»;
• информирование граждан и застрахованных лиц о предоставлении государственных услуг СФР (вызов для подачи заявления);
• предоставление возможности получения одновременно нескольких государственных услуг по принципу «одного окна».
• Специалист-эксперт Клиентской службы должен иметь высшее или средне-профессиональное образование по специальностям, соответствующим функциям и конкретным задачам, необходимым для исполнения своих должностных обязанностей («Право и организация социального обеспечения», «Экономика», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Юриспруденция»).
• Продвинуты пользователь ПК (пакеты программ MS Office);
• Умение работать в системе электронного документооборота;
• Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде, ответственный подход к работе.
Условия:
• Трудоустройство согласно ТК с первого рабочего дня;
• Наставник у каждого нового сотрудника;
• График работы: 5/2, пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45
• Формат работы офисный;
• 8 дней дополнительного ежегодного оплачиваемого отпуска за ненормированный рабочий день;
• квартальная и годовая премия по итогам работы за квартал/год;
• Возможность карьерного роста.
