Описание:
Масштабный проект, который мы реализуем для одного из крупнейших министерств, заключается в создании системы учета лесного массива, его использования и перемещения, которая развернута во всех субъектах РФ. Это уникальная возможность внести свой вклад в поддержание и сохранение экологической обстановки Что нужно делать: Поддерживать пользователей 2-ой (частично 3-ей) линии (письменно и устно) в рамках SLA Проверять тест-кейсы пользователей согласно текущей реализации сервиса Создавать задачи в Jira на доработку сервиса в случае необходимости Писать инструкций, статьи в БЗ Мы ждем от тебя: Опыт работы в технической поддержке, в том числе с удаленными пользователями Технический склад ума Уверенный пользователь MS Office Word и Excel (аналогично для OpenOffice, LibreOffice) Хорошие коммуникативные навыки Понимание основ PL/SQL, PostgreSQL, понимание основных SQL запросов, умение работать с ними Опыт аналитической работы: понять проблему, сопоставить с текущими требованиями функциональности, воспроизвести, дать пользователю обратную связь и завести задачу в Jira на доработку сервиса при необходимости Опыт работы с Jira Опыт работы с Confluence Что мы обеспечим: Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой Пятидневную рабочую неделю в новом офисе (ул. Карла Маркса, 61Б) Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды! Сессии профессионального развития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи Всю необходимую технику для комфортной работы
