Требования:
Специалист на данной должности должен разбираться в нижеперечисленных вопросах: законодательство, регулирующее сферу торговли; действующие отраслевые нормы и правила; принципы обслуживания клиентов; стандарты общения с клиентами по разрешению спорных ситуаций; принципы подготовки торгового зала к приему клиентов; номенклатурные группы реализуемых товаров; особенности основных марок и типов реализуемых товаров; правила приемки товаров, их хранения, размещения; нормативы выявления неисправных и бракованных товаров; стандарты ведения соответствующей документации; правила работы с наличными деньгами; порядок расчёта цен реализуемых товаров; правила обращения с клиентами по получению от них маркетинговой информации; правила проведения инвентаризации; правила расшифровки товарных маркировок и артикулов; нормы обращения с контрольно-кассовой аппаратурой; правила пожарной безопасности и трудовой дисциплины.
Обязанности:
Консультирование покупателей по интересующим их аспектам реализуемых товаров. Информирование покупателей по акциям, скидкам и другим приводящимся маркетинговым мероприятиям. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями. Заполнение соответствующих документов. Подготовка торгового зала к посещению клиентами. Отслеживание ситуации с запасами непродовольственных товаров. Обработка наличных и безналичных платежей клиентов. Помощь менеджерам в проведении маркетинговых опросов покупателей. Помощь в проведении инвентаризации в магазине. Упаковка продаваемых товаров, их демонстрация, выкладывание в витринах и зале. Отслеживание качества реализуемых товаров и информирование руководства об обнаруженных недостатках. Подготовка своего рабочего места к началу трудового дня. Прохождение профессиональной аттестации в порядке, определенном в соответствующих документах магазина.
Условия:
работу в успешной, стремительно развивающейся компании; официальное трудоустройство и полностью официальную зарплату; возможности быстрого наращивания профессиональных компетенций в команде профессионалов; повышение уровня профессионального мастерства за счет Компании;
