Описание:
Ищем коллегу, который очень любит разговаривать по телефону и помогать людям. Всему обучаем в процессе работы. Что предстоит делать: Помогать клиентам через удаленный доступ.
Требования:
Образование не ниже средне-специального; Владение ПК на уровне не ниже продвинутого пользователя; Базовые знания 1С; Грамотный письменный и устный язык, знание этикета телефонных переговоров; Инициативность, дисциплинированность, стрессоустойчивость; Если у Вас нет каких-то знаний, ничего страшного, самое главное желание работать. Всему научим, приходите! Желательно: Опыт системного администрирования; Опыт работы в технической поддержке; Знание HelpDesk, ServiceDesk систем; Опыт работы с системой ЕГАИС; Базовые знания сетевых технологий; Знания операционных систем Windows;
Обязанности:
Обработка входящих заявок по работе 1С, УТМ; Решение технических проблем с компьютерами, торговым оборудованием (касса, сканер ШК); Консультирование и обучение клиентов по техническим вопросам и функционалу сервиса; Настройка сопутствующего ПО, в том числе ОС; Выполнение инвентаризации на торговых точках;
Условия:
График работы - 5/2; с 9 до 17:00 (17:30); Работа в офисе; Рассматриваем также студентов, предоставляем оплачиваемый академический отпуск Корпоративная связь.
